Cinco consejos para capturar la atención del otro… ...

Hace tiempo, a la salida de una reunión compleja, en la que no había conseguido “vender” internamente un proyecto en el que llevábamos meses trabajando, un amigo me dijo. “Alberto, ¿me permites un consejo?  Verás. Tu problema es que, como [...]

28 de marzo de 2013

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¿Tiene futuro la comunicación interna?

¿Porqué no termina de despegar la Comunicación Interna? Lo diré de forma simple: porque la mayoría de los profesionales que se ocupan de ella han / hemos caído en la tentación de perdernos en las formas, en el cómo, en los canales. El reto es contribuir a construir identidad e integrarse verticalmente en la trasformación de la empresa.

26 de julio de 2002

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Reuniones de ejecutivos. Del éxtasis al tormento

Las Convenciones de Directivos son una herramienta muy habitual en las grandes empresas. Normalmente se convocan para subir la moral de la “tropa”. Pero muchas veces, “el tiro sale por la culata”: en lugar de conseguir motivar, integrar, aunar y generar espíritu corporativo, lo que se logra es que la gente salga de ellas más desconcertada, más deprimida y más insegura que antes de entrar. ¿Por qué?

2 de noviembre de 2001

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¿Problemas de comunicación? Mate Ud. al mensajero

¿Problemas de comunicación o problemas de gestión?. Ése es, pues, el tema. Querámoslo o no, los hechos pueden más que las palabras: la realidad es la que es, no la que queremos que sea. Y ése es precisamente el reto del Director de Comunicación: trasladar los hechos (el sistema real) a todas las y hacer que todas lo que impacte en la percepción de una compañía ayude a crear un mensaje consistente (sistema informativo).

8 de junio de 2001

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Comunicacion Interna: un paseo por el tiempo

En los años 90, se produjo un cierto boom respecto de la función de Comunicación Interna. Pero no es posible que ninguna empresa centenaria hubiera podido llegar hasta hoy sin un mínimo de comunicación de puertas a dentro. En este artículo de Harvard Deusto Business Review, intenté comprender la evolución de la Comunicación Interna y porqué, de repente, floreció como surgida de la nada.

1 de enero de 1996

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La comunicación interpersonal

Los problemas de comunicación, junto con los de planificación, son los que más dificultan el avance de las organizaciones. Esta dificultad es, además, exponencia, porque directivos y mandos intermedios, emplean por lo general más del 70% de su tiempo comunicandose con los demás, en reuniones, entrevistas… Pero ¿no es paradójico que nuestra formación básica se haya centrado exclusivamente en la lectura y la escritura, dejando al margen el habla y la escucha?

1 de febrero de 1989

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