La mala reputación de la reputacion corporativa

Después de la publicación del artículo de Schumpeter en The Economist (“Las empresas no deberían preocuparse tanto de su reputación”) se han producido en la red muchas reacciones a favor y en contra. Pero lo que más me ha llamado la atención es ver la mala reputación que tiene la gestión de la reputación. ¿Por qué?

Sobre Schumpeter y su (limitada) visión de la reputació ...

En estos últimos días se ha levantado un debate sobre la importancia de la Reputación Corporativa para las empresas. El padre de la polémica ha sido Schumpeter, que ha publicado un artículo en The Economist titulado “Las empresas no deberían preocuparse tanto de su reputación”. ¿Por qué creo que está equivocado?

Mourinho’s finger is “one in the eye” ...

It was there for the whole world to see: José Mourinho, the Special One, coach of Real Madrid, when there was barely a minute left before the end of the Spanish Super Cup 2011, stuck his finger in the eye […]

El “Dedo”, de Mourinho. El “Daño̶ ...

El último incidente de Mouriño en sus enfrentamientos con el FC. Barcelona ha generado un impresionante ruido mediático. El problema es lo que queda el día después: un elevado riesgo reputacional para el Real Madrid y unas graves consecuencias en su comportamiento corporativo.

¿Cómo se gestiona el riesgo reputacional?

¿Qué tienen en común los escándalos que han sufrido TIger Woods, British Petroleum, Maddof. Lheman Brothers o Arthur Andersen? Pues que todos ellos sufrieron escándalos que, o perjudicaron seriamente su credibilidad en el mercado, o llevaron a su desaparición en el mercado. Esos escándalos supusieron definitivamente una enorme crisis reputacional.

“Winning reputation”

“Winning Reputations”, es un libro de Chris Genasi en el que se describe, paso a paso, el proceso al que las compañías deberían someterse para garantizar su reputación. El libro expone en tono de recomendación, y no de academia, las etapas que llevan a la edificación de una buena reputación corporativa.