La comunicación interpersonal

Los problemas de comunicación, junto con los de planificación, son los que más dificultan el avance de las organizaciones. Esta dificultad es, además, exponencia, porque directivos y mandos intermedios, emplean por lo general más del 70% de su tiempo comunicandose con los demás, en reuniones, entrevistas… Pero ¿no es paradójico que nuestra formación básica se haya centrado exclusivamente en la lectura y la escritura, dejando al margen el habla y la escucha?

1 de febrero de 1989

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