Artículos

Sobre Schumpeter y su (limitada) visión de la reputación de las empresas

En estos últimos días se ha levantado un debate sobre la importancia de la Reputación Corporativa para las empresas. El padre de la polémica ha sido Schumpeter, que ha publicado un artículo en The Economist titulado “Las empresas no deberían preocuparse tanto de su reputación”. La tesis fundamental de Schumpeter es que “la mejor estrategia es pensar menos en gestionar tu reputación y concentrarte más en proporcionar a tus clientes los mejores productos y servicios que puedas”, porque “si se hacen bien las cosas, los clientes dirán cosas estupendas de tus productos”. Y, ya puestos, Schumpeter aprovecha para criticar el hecho de que la gestión de la reputación parece repartirse “entre los especialistas de comunicación y las relaciones públicas (que buscan los mejores titulares) y los gestores de la responsabilidad social corporativa (que tienen como objetivo mejorar el mundo y que además se les agradezca)”. Leído así, estoy de acuerdo con Schumpeter. La reputación de una compañía, como la de una persona, se construye con... ver más

El “Síndrome del Código de Barras” o porqué los locos no atacan nunca juntos

Hace unos días tuve la suerte de escuchar a Joachim de Posada, (psicólogo, autor, consultor y conferencista motivacional ) en la sexta convención de directivos de Telefónica Latinoamérica. La charla del profesor Posada se centró en la motivación. Pero lo que más me llamó la atención fue una anécdota que contó sobre su visita a un hospital Psiquiátrico y cómo le sorprendió  ver a un solo enfermero cuidando de muchos enfermos mentales, algunos violentos. Alguien se acercó a él y le preguntó: “Oiga… ¿No tiene Ud. miedo de estar aquí sólo?” Y el enfermero contestó: “Uyyy; eso es lo que menos me preocupa… ¡los locos nunca atacan juntos!” Esa anécdota me hizo pensar en uno de los principales “cánceres” organizativos, que me gusta llamar “El síndrome del Código de Barras”. Por este síndrome me refiero a la dificultad de muchas organizaciones para trabajar de forma trasversal o interdepartamental y, en consecuencia, de resolver problemas globales de forma coordinada y, lo que es peor, de mirar... ver más

Lista de twiteros más importantes de RSC en España. ¿Por qué apostar por Twitter?

El pasado 21 de marzo de 2012, David Paunero publicaba un post en el Blog de la Cátedra Telefónica de la UNED de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad  en la que se publicaba la lista de los tuiteros más influyentes de España según Klout. Todo un honor para mí aparecer en ella. En ese índice, liderado por Jordi Jaumá, Director y Editor de Diario Responsable, aparezco en tercera posición con una puntuación de 46 puntos de Klout (aunque en el momento de escribir este post he bajado un punto), por detras de Rosa Alonso (@RealQueenPink). La publicacion de este ranking me ha llevado a escribir este post. ¿Por qué Twitter? Una vez leí que Twitter era una herramienta sencilla para gente compleja, mientras que Facebook era lo contrario: una herramienta compleja para gente sencilla. Yo no se si soy complejo o sencillo, pero uso mucho más Twitter que Facebook.  No se si mis razones serán sencillas o complejas, personales o compartidas.... ver más

La triple dimensión de las redes sociales en la Responsabilidad Social Corporativa

Las redes sociales ya han revolucionado las relaciones personales, el ocio y nuestro modo de interaccionar con la sociedad. Los expertos resaltan también su capacidad de transformar la economía y los negocios. Ahora bien, cabe preguntarse si tienen o van a tener algún papel en la Responsabilidad Corporativa (RC). En mi opinión, la respuesta es clara: sí. Y lo es, no sólo porque el diálogo está en la esencia de la RC y las redes sociales son básicamente conversación, sino porque, sobre todo, las redes pueden ser una importante palanca para impulsar la gestión de riesgos, la gestión de oportunidades y el stakeholder engagement, que sería transversal. La incidencia de las redes sociales en estas tres dimensiones de la RC ya puede verse a diario. La primera de ellas es la gestión de riesgos o impactos negativos de una organización por su actividad o su falta de diligencia (daños al medio ambiente o a la salud, vulneraciones laborales, corrupción, etc.): si la empresa “tiene sensores” en todas... ver más

Noticias

OECD Environmental Outlook to 2050. The Consequences of Inaction

Source: OCDE Website Humanity has witnessed unprecedented growth and prosperity in the past decades, with the size of the world economy more than tripling and population increasing by over 3 billion people since 1970. This growth, however, has been accompanied by environmental pollution and natural resource depletion. The current growth model and the mismanagement of natural assets could ultimately undermine human development. The OECD Environmental Outlook to 2050 asks "What will the next four decades bring?" Based on joint modelling by the OECD and the Netherlands Environmental Assessment Agency, it looks forward to the year 2050 to find out what demographic and economic trends might mean for the environment if the world does not adopt more ambitious green policies. It also looks at what policies could change that picture for the better. This Outlook focuses on four areas: climate change, biodiversity, freshwater and health impacts of pollution. These four key environmental challenges were identified by the previous Environmental Outlook to 2030 (OECD, 2008) as "Red Light"... ver más

Conversando con Emilio Ontiveros sobre la crisis y el coste de la no ética

Hace unos días, gracias a la Revisa Ethic y a su Director, Pablo Blazquez, tuve la oportunidad de conversar con Emilio Ontiveros, Catedrático de Economía de la Empresa de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) y Fundador y Presidente de  Analistas Financieros Internacionales, sobre el décimo aniversario de la quiebra de Enron. En realidad, hablamos de mucho más. Hablamos de las causas de la crisis, que, en opinión de Ontiveros, "se trata de una crisis fundamentalmente de origen financiero y muy vinculada inicialmente a un segmento del sistema financiero estadounidense. Ésta es una crisis, como aquella marca de cigarrillos, genuinamente americana" Hablamos también de las responsabilidades de los organismos supervisores que, para Ontiveros, han fallado "sin riesgo de ser exagerado".  Para el Catedrático de la UAM "han fallado los sistemas de gestión de riesgos en banca. Pero también ha fallado el supervisor, y ha fallado la Reserva Federal". A todo esto se añade un problema clave:  "Esta crisis ha revelado también que... ver más

El consejo economico social europeo opina sobre la funcion social de la empresa

El pasado 28 de enero, el Comité Económico y Social Europeo  (CESE) emitió un dictamen sobre el «Libro Verde, La normativa de gobierno corporativo de la UE», tras la petición que le realizó la Comisión Europea el pasado 5 de abril de 2011, de conformidad con el artículo 304 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea. Este "Libro Verde" se centra especialmente en los temas de Gobierno Corporativo. Y el Comité establece una serie de recomendaciones para aclarar el concepto y, sobre todo, para impulsar un modelo común capaz de armonizar las legislaciones locales. Pero más allá de estas recomendaciones, desde el punto de vista de la Responsabilidad Social Corporativa, hay que prestar atencion al punto 2.9, en el que literamente  afirma que "El CESE llama además la atención sobre la función social de las empresas en una sociedad inclusiva y la necesidad de incorporar a su gobierno corporativo el principio de la responsabilidad social". Conviene leer en detalle este dictamente porque, como afirma Jesús de... ver más

UN Global Compact Has Expelled Over 3,000 Companies

Source: UN Global Compact (New York, 9 February 2012) – The UN Global Compact has expelled a total of 3,123 companies since 2005 for failure to communicate progress on their efforts to implement the UN Global Compact’s ten sustainability principles. In response to this development, the Global Compact Office today issued the following statement: We stand at a major crossroads in terms of the business contribution to solving the most urgent global issues. The UN Global Compact today counts more than 10,000 participants, including over 7,000 businesses, many of whom are working actively to advance greater environmental and social sustainability in the spirit of the initiative’s ten universal principles. But the fact remains that a large majority of the world’s businesses have not yet made any commitment to universal corporate sustainability principles, draining our planet’s resources, hindering sustainable development and directly or indirectly exacerbating many of the challenges we face. Even within the Global Compact,... ver más

Conferencias

La Sostenibilidad a debate: Diez años después de Enron

Hace unos días tuve la suerte de moderar un panel de lujo bajo el título: "La Sostenibilidad a debate: Diez años después de Enron", debate con el que se inicia el acuerdo de colaboración entre la Revista Ethic y la Cátedra de Etica Empresarial de ICADE, Universidad Pontificia de Comillas. Pablo, Director de Ethic (que siempre quiere mantenerse en la sombra en este tipo de cosas) me dió la oportunidad de juntar a tres figuras de altura: Reyes Calderón, Decana de la Facultad de Económicas de la Universidad de Navarra; Emilio Ontiveros, Catedrático de Economía de la Universida Comuplutense de Madrid y Presidente de Analistas Financieros Internacionales (AFI) y José Luis Fernández, Director de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de Comillas ICADE. Desde un punto de vista personal, no me resultó sencillo el papel de moderador. En la mesa teníamos, en muchas ocasiones, dos posiciones muy diferentes que luego solían fusionarse en una suerte de teoría "eclectica". Pasamos de un extremo  (la necesidad... ver más

Docencia

Proud to be included in this list: “50 Business Professors You Should Follow on Twitter”

Yesterday, OnLine MBA published this post: "50 Business Professors You Should Follow on Twitter". When I open it... I saw my name included! It is an honor to be in the same list than such important names like David Aaker, Rosabeth Moss Kanter, Muhammad Yunus, Nouriel Roubuni... Difficult to express in words how proud I felt. After the first impression, I had the opportunity to read the list in details. And I also realized that IE Business School were able to include 3 of 50 professors in this list, including me: Joe Haslam and Gary Stewart . An even more: Gary (Director of the Wayra Academy in Spain, a project devoted to help entrepreneurs) and myself (Corporate Chief Reputation & Sustainability Officer) are working for Telefónica, one of the world leaders in the telco sector. So, good news to start the year. So, an honor to be there. So, a challenge to keep pushing in Twitter. So, a... ver más